Umelá inteligencia sa vo firmách rýchlo mení z chatovacieho pomocníka na „kolegu“, ktorý sám otvára dokumenty, prepisuje tabuľky, triedi priečinky a odpovedá na e-maily. S tým však prichádza otázka, na ktorú zatiaľ málokto myslel: čo sa stane, keď AI agent urobí chybu a zmení či zmaže stovky súborov naraz? Spoločnosť Veeam, jeden z najznámejších výrobcov softvéru na zálohovanie, 15. októbra 2026 uviedla do ostrej prevádzky nástroj, ktorý na túto situáciu reaguje priamo – umožňuje vrátiť zmeny vykonané AI agentmi v prostredí Microsoft 365 súbor po súbore.

Čo presne Veeam predstavil

Novinka nesie názov Veeam Intelligent ResOps (iResOps) for Microsoft 365 a funguje ako doplnok k cloudovej službe Veeam Data Cloud for Microsoft 365. Firmy, ktoré ju už používajú, ju podľa výrobcu môžu nasadiť bez migrácie dát či prestavby infraštruktúry. Nástroj pokrýva štyri hlavné časti Microsoft 365 – SharePoint, OneDrive, Teams a Exchange.

Medzi hlavné funkcie patrí:

• vyhľadanie AI agentov – vrátane Copilota a agentov, o ktorých IT oddelenie ani nevie – a prehľad, ku ktorým citlivým dátam majú prístup,
• vrátenie zmien po jednotlivých súboroch – ak agent upraví alebo vymaže nesprávne súbory, správca si zmeny prezrie a vráti ich selektívne, bez obnovy celého prostredia,
• klasifikácia citlivých a regulovaných údajov a upozornenie na príliš široké zdieľanie,
• práca s nepotrebnými dátami – nadbytočné, zastarané a bezvýznamné súbory vie dať do karantény, kým firma rozhodne, či ich archivovať, alebo zmazať,
• plánovanie obnovy – kontrola, či sú kritické dáta naozaj zálohované a čo obnoviť ako prvé.

Technológia stojí z veľkej časti na riešeniach firmy Securiti AI, ktorú Veeam kúpil. Generálny riaditeľ Veeamu Anand Eswaran novinku opísal tak, že zákazník nedostáva len bod obnovy, ale aj „mapu obnovy“ – teda prehľad, čo sa zmenilo a čo treba obnoviť ako prvé.

Prečo sa o tom hovorí práve teraz

Veeam svoje uvedenie podložil číslami z vlastného prieskumu Data Trust & Resilience Report 2026. Podľa neho až 88 % organizácií AI agentov používa alebo testuje, no len 7 % je na AI skutočne pripravených. Viac ako 82 % firiem má navyše vo svojom IT prostredí spustených agentov, o ktorých nevie. Ide o údaje samotného výrobcu, preto ich treba brať s rezervou, ale trend je zrejmý: automatizácia prichádza rýchlejšie ako pravidlá na jej kontrolu.

Nová kategória rizika: chyba „oprávneného“ používateľa

Doteraz sme dáta chránili najmä pred poruchou hardvéru, ransomvérom a ľudskou nepozornosťou. AI agent pridáva štvrtú kategóriu. Nie je to útočník – má legitímne oprávnenia a robí presne to, čo pochopil zo zadania. Ak však zadanie pochopí zle, dokáže v priebehu minút premenovať, prepísať alebo zmazať veľké množstvo súborov. Takéto zmeny nemusia byť hneď viditeľné a firma na ne často príde až po týždňoch, keď už bežné nástroje na vrátenie zmien nemusia stačiť.

Čo to znamená pre bezpečnosť a obnovu dát

Správa od Veeamu je dobrou pripomienkou staršej pravdy: cloud nie je záloha. Microsoft 365 síce ponúka kôš a históriu verzií, ale tieto funkcie majú časové obmedzenia a neslúžia ako plnohodnotná, nezávislá záloha. Za vlastné dáta zodpovedá v konečnom dôsledku zákazník, nie poskytovateľ služby.

Z pohľadu obnovy dát platí, že čím presnejšie viete, čo sa zmenilo a kedy, tým rýchlejšia a úspešnejšia je náprava. Selektívne vrátenie zmien je oveľa šetrnejšie ako obnova celého úložiska do stavu spred niekoľkých dní, pri ktorej by firma prišla o všetku legitímnu prácu z daného obdobia.

Praktické rady pre firmy aj jednotlivcov

• Zálohujte mimo služby, ktorú používate. Dáta z Microsoft 365, Google Workspace či iného cloudu majte aj v nezávislej zálohe, ideálne s nemennými (immutable) kópiami.
• Dodržiavajte pravidlo 3-2-1: tri kópie dát, na dvoch rôznych typoch médií, jedna mimo firmy alebo offline.
• Obmedzte oprávnenia AI nástrojov. Agent by mal mať prístup len k tomu, čo nevyhnutne potrebuje – rovnako ako nový zamestnanec.
• Pravidelne testujte obnovu. Záloha, z ktorej ste nikdy nič neobnovili, je len predpoklad, nie istota.
• Všímajte si varovné signály: náhle hromadné premenovanie súborov, zmiznuté priečinky, nečakane prázdne dokumenty alebo prudký nárast zmien v histórii verzií.

Čo nerobiť, keď zistíte stratu dát

• Nespúšťajte ďalšie automatizácie ani synchronizáciu, kým neviete, čo sa stalo – chyba sa môže rozšíriť do ďalších zariadení.
• Nevyprázdňujte kôš a nemažte „nepotrebné“ verzie.
• Ak sú dotknuté aj lokálne disky alebo NAS, nezapisujte na ne nové dáta a neinštalujte na ne programy na obnovu – prepísaním sa šanca na záchranu výrazne znižuje.

Záver

AI agenti môžu firmám ušetriť veľa času, no zároveň dokážu napáchať škodu rýchlosťou, na akú človek nestačí. Nástroje typu „undo“ pre AI sú logickým krokom, nenahradia však premyslenú stratégiu zálohovania a obmedzovania oprávnení. Ak ste už o dáta prišli – či už vinou zlyhania disku, útoku, alebo chyby automatizácie – obráťte sa na odborníkov na www.zachranaudajov.sk. Neskúšajte svojpomocné opravy, ktoré môžu poškodenie ešte zhoršiť.

Zdroj: StorageReview – Veeam Intelligent ResOps for Microsoft 365 Goes GA With File-by-File Undo for AI Agent Changes; Techzine Global