SSD disk sa nemusí opotrebovať len vtedy, keď na ňom intenzívne pracujete. Majitelia grafických kariet AMD Radeon v posledných týždňoch upozorňujú, že ich disky „starnú“ aj vtedy, keď počítač len nečinne beží. Podozrenie padlo na nenápadný pomocný program, ktorý sa inštaluje spolu s ovládačmi AMD Software: Adrenalin Edition. AMD problém nespochybňuje a oprava je podľa zástupcov firmy na ceste. Prípad je však dobrou pripomienkou, že životnosť SSD sa míňa aj tam, kde by to nikto nečakal.

Čo sa stalo

Na diskusných fórach Reddit a AMD sa nahromadili hlásenia, podľa ktorých služba AMD External Events Utility (EEU) – v správcovi úloh viditeľná ako procesy atieclxx.exe a atiesrxx.exe – neustále zapisuje dáta na systémový disk, a to aj v čase, keď používateľ nič nerobí. 8. novembra na problém upozornil používateľ Redditu vystupujúci pod prezývkou darklinkpower a o deň neskôr o ňom informovali technologické weby Tom’s Hardware a PC Gamer.

Uvádzané čísla sú výrazné. Jeden z používateľov tvrdí, že jeho SSD disk strácal približne 1 % „zdravia“ každý mesiac počas 16 mesiacov. Iný nameral nepretržitý zápis okolo 5 MB/s v nečinnosti a ďalší zaznamenal takmer 20 GB zapísaných dát za 12 hodín len od tohto procesu. Treba zdôrazniť, že ide o hlásenia jednotlivých používateľov – mieru opotrebovania nikto nezávisle nepotvrdil a redakcii PC Gamer sa problém na vlastnom testovacom počítači nepodarilo zopakovať.

Čo na to AMD

Zástupca AMD už v októbri na oficiálnom fóre uviedol, že firma problém skúma a chce ho vyriešiť v niektorej z ďalších verzií ovládača. Ďalší zástupca spoločnosti neskôr na Reddite naznačil, že chyba by mala byť opravená vo verzii Adrenalin 26.11.1, ktorá sa očakáva ešte v novembri. Presný dátum vydania ani rozsah zasiahnutých verzií však AMD oficiálne nezverejnilo. Hlásenia sa týkajú rôznych, aj starších vydaní ovládača, takže nie je jasné, odkedy sa chyba prejavuje.

Prečo na zápisoch záleží

Flash pamäť NAND, z ktorej je SSD disk zložený, znesie len obmedzený počet prepisov. Výrobcovia preto uvádzajú garantovaný objem zapísaných dát, tzv. TBW (terabytes written). Bežný 1 TB disk pre domácnosti má TBW rádovo v stovkách terabajtov. Pri trvalom zápise 5 MB/s by sa za deň zapísalo okolo 430 GB a za mesiac približne 13 TB – teda za rok viac, než mnohí ľudia zapíšu za celý život počítača.

Nie každý zapísaný bajt znamená rovnaké opotrebovanie čipov – radič disku dáta zoskupuje a časť zápisov môže vybaviť vo vyrovnávacej pamäti. Princíp však platí: zbytočné zápisy skracujú životnosť disku a ukrajujú z rezervy, ktorú by inak využil na náhradu opotrebovaných buniek.

Čo to znamená pre bezpečnosť a obnovu dát

Opotrebované SSD spravidla nezlyhá zo dňa na deň – radič postupne vyraďuje slabé bloky a nahrádza ich rezervnými. Keď sa však rezerva vyčerpá, disk sa môže prepnúť do režimu iba na čítanie, začne vracať chyby alebo prestane byť viditeľný úplne. Práve posledný scenár je pre obnovu dát najnepríjemnejší: moderné SSD dáta šifrujú a rozkladajú po čipoch podľa vlastných algoritmov, takže ich záchrana si vyžaduje špecializované vybavenie a prácu s firmvérom radiča.

Ako zistiť, či sa vás problém týka

• Skontrolujte stav disku. Nástroj výrobcu (Samsung Magician, WD Dashboard, Crucial Storage Executive) alebo bezplatný CrystalDiskInfo ukáže percento zostávajúcej životnosti a celkový objem zapísaných dát. Ak toto číslo rastie nezvyčajne rýchlo, spozornite.
• Pozrite sa, kto zapisuje. V Monitore prostriedkov (resmon) na karte Disk zoraďte procesy podľa zápisu a sledujte, či sa medzi nimi trvalo neobjavujú atieclxx.exe alebo atiesrxx.exe.
• Dočasné riešenie. Podľa Tom’s Hardware zápisy zastaví vypnutie služby AMD External Events Utility v správcovi služieb (services.msc). Nie je to oficiálne odporúčanie AMD a služba plní určité funkcie, preto je rozumnejšie ju po vydaní opravy opäť zapnúť.
• Aktualizujte ovládač, len čo AMD vydá verziu s opravou.

Praktické rady na ochranu dát

• Zálohujte podľa pravidla 3-2-1 – tri kópie dát, na dvoch rôznych typoch médií, jedna mimo domu alebo kancelárie. Opotrebovanie SSD je len jeden z mnohých dôvodov, prečo môžete o dáta prísť.
• Všímajte si varovné príznaky: náhle spomalenie, zamŕzanie pri kopírovaní, chybové hlásenia pri otváraní súborov, disk zmiznutý z BIOS-u alebo hlásenie, že je chránený proti zápisu.
• Pri poruche nič nezapisujte. Neinštalujte na postihnutý disk programy na obnovu, nespúšťajte opakovane kontrolu chkdsk ani „opravy“ súborového systému a disk zbytočne nenechávajte zapnutý.
• Nevkladajte disk do iného počítača naslepo a neaktualizujte firmvér poškodeného SSD – môžete tým stratiť poslednú šancu na záchranu.

Záver

Prípad služby AMD EEU pravdepodobne nebude katastrofou – AMD o ňom vie, oprava je na ceste a skutočný rozsah opotrebovania zatiaľ nikto nepotvrdil. Ukazuje však, že softvér môže nenápadne skracovať život hardvéru celé mesiace bez toho, aby si to používateľ všimol. Pravidelná kontrola stavu disku a funkčná záloha sú preto lacnejšie než akákoľvek obnova.

Ak už o dáta prídete, nepokúšajte sa o svojpomocné opravy, ktoré môžu poškodenie ešte zhoršiť. Kontaktujte odborníkov na www.zachranaudajov.sk – posúdime stav média a navrhneme najbezpečnejší postup záchrany.

Zdroj: Tom’s Hardware – AMD admits GPU driver bug is writing data continuously, wearing out SSDs; doplnkovo PC Gamer.